วันที่ 10 มีนาคม 2564 นางแฉล้ม อายุ 62 ปี ชาวบ้านในพื้นที่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ร้องเรียนสื่อมวลชนให้ช่วยตรวจสอบเรื่องที่ตนเองถูกยกเลิกสิทธิเราชนะ หลังจากที่ใช้เงินไปได้พันกว่าบาท และไม่ทราบว่าถูกยกเลิกไปได้อย่างไรและใครเป็นคนยกเลิกหรือมาจากความผิดพลาดของระบบ
โดยป้าแฉล้ม เล่าว่า เป็นครั้งแรกที่ได้รับเงินช่วยเหลือจากภาครัฐ เริ่มจากลูกสาวเป็นคนลงทะเบียนให้ โดยใช้เบอร์โทรศัพท์ของหลานลงทะเบียน ส่วนแอปฯ เป๋าตังจะอยู่ในโทรศัพท์ของลูกเขย เพราะตนไม่มีสมาร์ตโฟน
ต่อมาตนไปซื้อโทรศัพท์มาใช้เพื่อความสะดวกในการใช้จ่าย จากนั้นได้ให้น้องชายโอนแอปฯ เป๋าตังจากเครื่องลูกเขยมายังเครื่องตน โดยรหัส OTP ส่งไปที่เบอร์ของหลานสาวซึ่งเป็นเบอร์ที่ใช้ลงทะเบียนครั้งแรก ทุกอย่างเรียบร้อยดีสามารถเปิดแอปฯ ในโทรศัพท์ของตนได้ทันที พร้อมยอดเงินที่เหลืออยู่ 2 พันกว่าบาท แต่วันถัดมา ตนนำโทรศัพท์ไปใช้ซื้อของที่ร้านค้าเมื่อเข้าแอปฯ เป๋าตังกลับขึ้นข้อความว่า "ท่านยกเลิกสิทธิเราชนะ" ทำเอาช็อกและงงมาก เพราะไม่ได้เป็นคนยกเลิกและไม่รู้ว่าถูกยกเลิกไปได้อย่างไร
เมื่อสอบถามลูกเขยที่เคยมีแอปฯ เป๋าตังของตน รวมถึงลูกสาวซึ่งเป็นคนลงทะเบียนให้ก็ยืนยันว่า ไม่ได้เข้าไปยกเลิกสิทธิแต่อย่างใด เมื่อไปติดต่อธนาคารก็บอกว่าสิทธิเราชนะได้มีการยกเลิกไปแล้ว ก็ยิ่งงงเข้าไปใหญ่ว่าใครเป็นคนยกเลิกและยกเลิกได้อย่างไร หรือมีข้อผิดพลาดในขั้นตอนใด เพราะหลังจากที่โอนแอปฯ เป๋าตังจากโทรศัพท์ของลูกเขยมายังโทรศัพท์ตน ก็สามารถเข้าไปใช้แอปฯ ตามปกติ
ด้านน้องชายซึ่งเป็นคนโอนแอปฯ เป๋าตังจากโทรศัพท์ของลูกเขยมาที่โทรศัพท์ของป้าแฉล้ม เผยว่า ทำตามขั้นตอนทุกอย่างถูกต้อง และแอปฯ เป๋าตังก็สามารถเปิดใช้ได้ตามปกติมีเงินอยู่ในระบบเรียบร้อย จึงอยากให้ผู้รู้หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องช่วยตรวจสอบด้วย ว่าเราชนะของพี่สาวถูกยกเลิกไปได้อย่างไร หรือมาจากความผิดพลาดของระบบหรือทางเทคนิคหรือไม่ เพื่อให้ทุกอย่างเคลียร์และสร้างความสบายใจให้กับทุกฝ่าย
ขอบคุณข้อมูลจาก ข่าวช่องวัน
