หลังจากที่โครงการเราชนะ แจกเงินงวดแรก จำนวน 2,000 บาท ตั้งแต่วันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2564 เป็นต้นมา ผลปรากฏว่า มีหลายคนเข้าไปเช็กผลการรับเงินผ่านแอปฯ เป๋าตัง จนทำให้แอปฯ ล่ม ทำให้ใช้เงินในโครงการไม่ได้ จนเกิดคำถามขึ้นมาว่า สามารถถอนเป็นเงินสดมาใช้งานได้ไหม เพราะถ้าเป็นเงินสดจะสะดวกกว่า
โดยเรื่องนี้ ธนาคารกรุงไทย ได้ตอบคำถามแล้วว่า ไม่สามารถโอนเงินจากเราชนะ ออกมาเป็นเงินสดได้ ใช้ได้แต่การซื้อสินค้าและบริการ ณ ร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการเราชนะ เราเที่ยวด้วยกัน คนละครึ่ง และร้านธงฟ้า หรือใช้จ่ายบริการอื่น ๆ ตามที่กำหนดเท่านั้น เช่น การซื้อตั๋วคมนาคมต่าง ๆ ที่ไม่ใช่เครื่องบิน
รถเมล์ ดูวิธีการใช้งาน
รถไฟฟ้า BTS, MRT ดูวิธีการใช้งาน
รถไฟ, รถทัวร์ บขส. ดูวิธีการใช้งาน
อย่างไรก็ตาม ก็มีหลายคนพยายามหาวิธีถอนออกมาเป็นเงินสด ด้วยการให้ร้านค้ารับแลกเงิน ถือเป็นการทุจริต ซึ่งทางกระทรวงการคลังก็ออกมาเตือนแล้วว่า ทางกระทวงการคลัง จะมีการตรวจสอบและดำเนินคดีทางกฎหมายในประเด็นนี้ ถ้าหากพบว่าทำผิด จะระงับการใช้แอปฯ ของร้านค้า และงดการจ่ายเงินให้กับร้านค้าทันที อีกทั้งจะมีการดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องต่อไป
ส่วนกรณีการลงทะเบียนเราชนะ สำหรับกลุ่มคนไม่มีโทรศัพท์มือถือ มีปัญหาที่พบคือ ประชาชนไม่เข้าใจขั้นตอนการลงทะเบียน และก็ไม่เข้าใจว่า บัตรประชาชนที่ตัวเองมีอยู่ เป็นแบบสมาร์ตการ์ดหรือยัง เพราะมีหลายคนที่พอถึงคิว กลับเป็นบัตรรุ่นเก่า ต้องไปทำบัตรประชาชนใหม่ก่อน ถึงกลับมาลงทะเบียนได้ ทำให้หลายคนถอดใจ มองว่ายุ่งยาก
